Quibyt, azienda impegnata in servizi di System Integration e Digital Services sta cercando un esperto di attività Helpdesk da inserire nel team di Cybersecurity in un ambiente giovane e in espansione.
La risorsa ideale deve essere in grado di supportare i clienti con un focus sulla cybersecurity, le architetture di rete e gli utenti nell’utilizzo delle infrastrutture informatiche. Inoltre, andrà ad analizzare le necessità aziendali al fine di verificarne l’aderenza con le procedure in essere in materia di cyber security.
Avrà la responsabilità di fornire attività di analisi, delivery e help desk sui clienti.
Il lavoro potrebbe svolgersi su turni e potrebbe includere festivi e weekend
Candidato ideale
- Esperienza in ambito Help desk
- Gestione ticket e asset
- Minime competenze in ambito sistemistico
- Orientamento all'utente/customer service
- Conoscenza degli strumenti Microsoft Office 365
- Buona conoscenza di OS Linux
- Nozioni di reti e protocolli LAN e WAN
- Esperienza nella gestione di sistemi operativi Windows desktop e server
- Esperienza nella gestione di ambienti server Linux
- Conoscenza di authentication server (Active Directory, Azure Active Directory, LDAP)
Formazione e conoscenze richieste
- Laurea Triennale/Magistrale e/o Diploma
- Passione per i prodotti software
- Conoscenza inglese tecnico
- Conoscenze dei concetti di Networking e Cyber Security
- Conoscenza su architettura firewall
- Conoscenza soluzioni perimetrali (VPN, Antispam, Reverse proxy, WAF, …)
- Buona conoscenza di architetture server miste
- Buona conoscenza dei sistemi di monitoraggio reti (es. PRTG o Nagios)
- Conoscenza dei sistemi di log monitoring/SIEM
- Conoscenza di sistemi di analisi avanzata del traffico di rete
- Conoscenza standard ISO 27001 e NIST Cybersecurity Framework
Sede di lavoro
- Smart Working
Cosa fa un operatore di Help desk di Cyber Security
È una risorsa in grado di risolvere service request e incident e prevenirli attraverso analisi degli incident e report degli stessi.
Piuttosto che fare da “passacarte” il ruolo proattivo di un operatore helpdesk è di fare un efficace lavoro di diagnosi, troubleshooting e correzione di problemi tecnici.
Perché scegliere questa posizione?
- Grande squadra di persone intelligenti, in una cultura amichevole e aperta
- Niente manager stupidi, niente strumenti sciocchi da usare, niente orari di lavoro rigidi
- Nessuna perdita di tempo nei processi aziendali, responsabilità e autonomia reali
- Amplia la tua conoscenza di vari settori di Cyber Security
- Crescita supportata da formazione specifica e periodica
- Responsabilità e sfide reali in un'azienda in rapida evoluzione